Política de Privacidad - FareoLux

Bienvenida a FareoLux. Presentamos la política de privacidad. Nuestra política de privacidad explica cómo el sitio web recopila, comparte, utiliza y protege los datos personales de los usuarios. Promovemos la transparencia entre nosotros y nuestros visitantes para generar confianza y brindar una experiencia sin complicaciones. Antes de acceder a la web, le recomendamos que lea las políticas de privacidad para conocer sus derechos y responsabilidades.

Tipo de información que nos recopilamos

Cuando visite nuestro sitio web para leer información, buscar o reservar vuelos, obtenga algunas informaciones directas y no directas. Esta información tiene dos categorías: información personal y información no personal.

Información personales:

Esta información es la que usted presenta por su propia voluntad para conseguir nuestros servicios. Puede presentar sus datos personales para comparar el precio de vuelos, reservar un vuelo, un hotel, un paquete de vacaciones o un alquiler de coche. Los datos que nos presentamos pueden ser:

• Nombre y apellido.
• Numero de telefono.
• Correo electrónico.
• Detalles de origen y destino.
• Documentos del viaje (Visa, pasaporte, identificación, etc.).
• Tarjeta de crédito/débito para el pago.

Información No personales

La información no personal la obtenemos automáticamente de su dispositivo. Utilizamos cookies y medidas de seguridad, por el cual obtenemos sus preferencia y interés con algunos datos que son:

• Tipo de dispositivo.
• Dirección de IP.
• Tipo de búsqueda.
• Historia de navegación.

¿Cómo recopilamos los datos de nuestros usuarios?

Recolectamos los datos de nuestros usuarios de varias maneras. Cuando un usuario visita nuestro sitio web y acepta cookies, conseguimos datos no personales automáticamente. Además de eso, obtenemos vía nuestro formulario de contacto, correo electrónico y por la llamada telefónica. Los clientes que se pongan en contacto con nuestro formulario de contacto tienen que presentar nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico. Aparte de eso, cuando nos llama o envía correo electrónico para la solicitud de servicios, proporciona sus datos personales. Estos datos son esenciales para proveer nuestros servicios como la reserva de vuelo, paquetes de vacaciones y otros servicios.

Por qué recogemos sus datos personales

FareoLux recoge los datos personales de usuarios y clientes para proveer una experiencia excepcional y suave. Con la ayuda de Cookies, presentamos una página personalizada para usted donde obtendrá cosas de su preferencia. También, cuando obtiene servicio desde nuestra página, utilizamos estos datos para reservar su boleto.

El uso de las informaciones personales y no personales

Nos FareoLux utilizamos la información personal o no personal para proveer vuelos baratos, acomodación y paquetes de vacaciones. Compartimos datos como nombre, apellido, número de teléfono, detalles del viaje y del pago para reservar vuelos y servicios. Para proporcionarle cualquier tipo de servicio, tenemos que compartir sus datos con el proveedor de servicios. Además de eso, utilizamos sus datos para enviar noticias, ofertas, descuentos y promociones y personalizar la experiencia en nuestra web. No solo esto, también proveemos los servicios para gestionar la reserva, elegir asiento, añadir equipaje, cancelación y reembolso, etc.

Compartir datos de nuestros usuarios

Tenemos la obligación de no vender ningún tipo de dato personal ni no personal de nuestros visitantes y clientes. Solamente compartimos los datos al proveedor de servicios y pasarelas de pago que son importante para proporcionarle servicio. En algunas situaciones donde requiera acción legal podemos utilizar sus datos personales y no personales. Al utilizar nuestro sitio web usted acepta estos términos y condiciones de la política de privacidad.

Cookies y herramientas de seguimiento

Utilizamos cookies y herramientas de seguimiento para proporcionarle una página personalizada y hacer su experiencia suave y cómoda. Utilizamos solamente cookies que son necesarias para la funcionalidad y seguridad. Esto nos ayuda a analizar y mejorar la actuación del sitio web también para enviar anuncios y ofertas relevantes. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador en cualquier momento.

Enlace de tercero

Nuestro sitio web contiene los enlaces de terceros para proveer información correctamente actualizada. FareoLux no es responsable de cualquier pérdida, daño y su privacidad si visita o obtiene servicio desde enlaces de terceros. Sugerimos que lea las políticas cuando visite los enlaces de terceros.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

En FareoLux utilizamos estrictos protocolos de seguridad para garantizar que sus datos personales estén protegidos contra el fraude en línea y el uso indebido. Cifrado de datos confidenciales, incluida la información de pago. Utilizamos medidas de seguridad como:

• Servidores seguros protegidos por cortafuegos y monitorización continua.
• Auditorías y evaluaciones periódicas para garantizar el cumplimiento de la protección de datos.

Los derechos de los usuarios

Mientras que esta política tiene algunos términos y condiciones, tiene algunos derechos para controlarla. Esta política le da acceso a saber cómo, cuándo y para qué recopilamos sus datos personales y no personales. Además de eso tiene derecho de:

• Puede solicitar ver sus datos personales o corregirlos.
• Puede solicitarnos que eliminemos su información personal, pero es posible que no podamos hacerlo en función de los requisitos legales.
• Puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento.
• Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

Cambios en la política de privacidad

Según la necesidad de los usuarios, modificamos nuestra política de privacidad de vez en cuando. Tenemos derecho a hacer cualquier tipo de cambio en esta política sin aviso previo. Las modificaciones estarán disponibles en la misma página, así que lee toda la política antes de acceder a cualquier página de nuestro sitio web.

¿Tiene preguntas? ¡Llámanos ahora y obtenga la respuesta que necesita!

Póngase en contacto con nuestro equipo experimentado de soporte al cliente y aclare sus dudas sobre nuestra política de privacidad. Aparte de eso, si tiene preguntas sobre nuestro sitio web y quiere tomar nuestros servicios, conecte al +54 264 466 0710. Si prefiere, también se puede enviar un correo electrónico a support@fareolux.com.